FAQs
СТОИМОСТЬ И СРОКИ ДОСТАВКИ
После оформления заказа на сайте ROZIE CORSETS мы обязательно свяжемся для его подтверждения с Вами. После этого заказ будет передан в курьерскую службу.
В согласованный день вы получите сообщение с информацией о доставке на номер указанный при оформлении заказа, перед доставкой курьер свяжется за 20 минут до передачи заказа.
Сроки доставки распространяются на позиции, имеющиеся в наличии. В случае, если оформленная позиция имеет статус “Предзаказ”, мы изготовим ее специально для вас. Срок доставки может составить 7-9 рабочих дней по России и 7-11 рабочих дней для заказов стран Таможенного союза
Обращаем Ваше внимание, что в случае отказа от заказа при курьерской доставке стоимость доставки Клиенту не возвращается.
Условия доставки заказов
Способ доставки: |
Самовывоз |
Курьерская доставка |
Регион доставки |
Москва и Московская область |
Вся Россия |
Стоимость доставки |
Бесплатно в пункт самовывоза, 121099, Москва, Смоленская набережная 5/13. Работаем с 11.00-22.00. c 20.12.2020 - 31.01.2022 ждем Вас в ТЦ "Цветной" 4 этаж |
Точная стоимость приведена ниже |
Способ оплаты |
Банковской картой онлайн |
Банковской картой онлайн |
Сроки доставки в зависимости от региона
Регион |
Сроки (дни) |
Стоимость (руб) |
Москва |
1-2 |
450 |
Московская область |
1-3 |
800 |
Санкт-Петербург и Ленинградская область |
1-2 |
500 |
Центральный федеральный округ |
1-3 |
500 |
Северо-Западный федеральный округ (кроме Санкт-Петербурга и Ленинградской области) |
2-4 |
800 |
Южный федеральный округ |
2-4 |
700 |
Приволжский федеральный округ |
3-4 |
600 |
Северо-Кавказский федеральный округ |
3-4 |
700 |
Уральский федеральный округ |
3-4 |
700 |
Сибирский федеральный округ |
3-4 |
700 |
Дальневосточный федеральный округ |
4-7 |
900 |
Все страны СНГ и Таможенного союза |
2-5 |
1.500 |
Доставка по Москве и Московской области осуществляется с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00
Доставка в другие регионы осуществляется с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00
Дату, время и условия доставки уточняйте в службе поддержки: sale@roziecorsets.com, +7 995 919 20 20 (WhatsApp)
КОГДА БУДЕТ ОТПРАВЛЕН МОЙ ЗАКАЗ?
Вы самостоятельно можете оформить заказ на сайте Rozie Corsets, заказы принимаются 24/7
Наш приоритет - доставить корсет, который идеально Вам подойдет, именно поэтому каждый заказ подтверждается менеджером интернет магазина. Подтверждение заказов осуществляется с понедельника - пятницу с 9.00 - 18.00
Позиция в “наличии” - заказ будет отправлен на следующий день, после подтверждения с менеджером. Точные сроки доставки вы можете уточнить здесь
Позиция в статусе “Предзаказ” - это означает, что позиции нет в наличии, мы подтвердим заказ и создадим топ специально для Вас, срок изготовления позиции занимает 7-9 рабочих дней. Далее заказ передается для доставки курьеру. Подробную информацию о сроках доставки вы можете посмотреть здесь
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста свяжитесь с нами: sale@roziecorsets.com, +7 995 919 20 20 (WhatsApp)
ЕСТЬ ЛИ ПРИМЕРКА ПРИ ДОСТАВКЕ?
ROZIE CORSETS - первый online проект, наши корсеты доступны для заказа в интернет магазине, стилисты ROZIE CORSETS с удовольствием подберут вам верный размер, а также предложат варианты для образа.
Доставка не включает возможность примерки или частичного выкупа заказа.
Если при получении товара Вам не подошел размер, Вы всегда сможете обменять его на другой, ознакомиться с условиями обмена вы можете здесь
Воспользуйтесь нашей таблицей размеров, чтобы самостоятельно подобрать подходящую модель без примерки.
КАК Я МОГУ ОСУЩЕСТВИТЬ ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА?
Вы можете обменять товар на товар другого размера или сделать запрос о возврате средств в течение 14 дней с даты получения заказа.
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете обменять Ваш заказ только один раз, обмен возможен исключительно на альтернативный размер. В случае, если вы хотите получить другое изделие, вам необходимо вернуть не подошедшее изделие и оформить новый заказ на сайте ROZIE CORSETS
Условия возврата:
Товар должен сохранять свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, в том числе КИЗ (контрольно-идентификационный знак) на меховых изделиях/упаковке изделий (в зависимости от того, что применимо), пломбы и оригинальную упаковку.
ROZIE CORSETS оставляет за собой право отказать в возврате, если он осуществляется позже установленного срока или если товары возвращаются не в том состоянии, в котором были получены.
Для обмена или возврата Вам следует отправить товар по следующему адресу:
ROZIE CORSETS - Возврат, 121099, Россия, Москва.Смоленская наб., 5/13
Мы рекомендуем Вам отправить посылку заказной почтой.
Более подробную информацию о возврате и обмене Вы можете найти здесь
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста свяжитесь с нами: sale@roziecorsets.com, +7 995 919 20 20 (WhatsApp)
КОГДА БУДУТ ВОЗВРАЩЕНЫ ДЕНЬГИ?
Перечисление денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения товара на склад при наличии корректно заполненного заявления о возврате товара. После проверки состояния возвращенных товаров мы уведомим Вас об этом по электронной почте.
Возврат средств осуществляется с использованием той же формы оплаты, которая была использована при покупке. Срок зачисления денежных средств зависит от внутреннего регламента Вашего банка.
Если Вы получили бракованный или неверный товар, не забудьте приложить копию квитанции о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем Вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.
Пожалуйста, примите во внимание, что возврат расходов по пересылке будет осуществлен после возврата стоимости товаров.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста свяжитесь с нами: sale@roziecorsets.com, +7 995 919 20 20 (WhatsApp)
КАКИЕ У ВАС СПОСОБЫ ОПЛАТЫ?
Банковской картой на сайте.
Мы принимаем к оплате популярные банковские карты: VISA, MasterCard, МИР, AMEX
Все операции с банковскими картами проводятся в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard Worldwide, карты МИР защищены технологией MirAccept.
Мы гарантируем безопасность платежей и надежно защищаем данные Вашей банковской карты при оплате онлайн. Все конфиденциальные данные передаются в зашифрованном виде с использованием криптографического протокола SSL на сервер. Дальнейшая передача данных с сервера осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка конфиденциальных данных клиента производится в процессинговом центре.
Обращаем внимание жителей стран Таможенного Союза (Армения, Белоруссия, Казахстан, Киргизия)
При оформлении заказа из стран Таможенного союза оплата производится только банковской картой онлайн.
Расчеты производятся в рублях согласно курсу конвертации платежной системы на момент оплаты заказа.
Если у Вас возникли сложности с оплатой на сайте, вы всегда можете связаться с нами: sale@roziecorsets.com, +7 995 919 20 20 (WhatsApp)
МОГУ ЛИ Я ОПЛАТИТЬ ОНЛАЙН ЗАКАЗ КАРТОЙ НА САЙТЕ?
Осуществить оплату Вы можете онлайн на сайте roziecorsets.com при оформлении заказа.
Все операции с банковскими картами проводятся в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard Worldwide, карты МИР защищены технологией MirAccept.
Мы гарантируем безопасность платежей и надежно защищаем данные Вашей банковской карты при оплате онлайн. Все конфиденциальные данные передаются в зашифрованном виде с использованием криптографического протокола SSL на сервер. Дальнейшая передача данных с сервера осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка конфиденциальных данных клиента производится в процессинговом центре.
Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по номеру: +7 (995) 919-20-20 (WhatsApp), или напишите нам: sale@roziecorsets.com